개인정보처리방침

쌤랩(SsamLab)은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다.

시행일 2026년 9월 21일

제1조 (수집하는 개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

  1. 1.회원가입 시 (필수) — 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처, 학원명 또는 이름
  2. 2.주문 시 — 학교 구분·학년·시험(과정), 해설 포함 여부, 요청사항, 올리신 시험지 파일
  3. 3.자동으로 만들어지는 정보 — 접속 기록, 주문 일시, 결제 상태

회사는 주민등록번호, 카드번호, 계좌 비밀번호 등 민감한 정보를 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보를 쓰는 목적)

  1. 1.회원 확인 및 로그인
  2. 2.주문 접수, 입금 확인, 작업 진행 안내, 결과물 제공
  3. 3.문의 응대 및 분쟁 처리
  4. 4.서비스 운영 및 개선

제3조 (보관 기간)

  1. 1.회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
  2. 2.의뢰하신 시험지 원본과 결과물 파일은 주문 완료일부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 다시 내려받으실 수 있도록 두는 기간입니다.
  3. 3.다만 아래 법령이 정한 기간 동안은 관련 기록을 보관합니다.
보관하는 기록기간근거
계약 또는 청약철회 기록5년전자상거래법
대금 결제 및 재화 공급 기록5년전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년전자상거래법
접속 기록3개월통신비밀보호법

제4조 (제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구받은 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (처리 위탁과 국외 이전)

서비스 운영을 위해 아래 회사의 설비를 이용하며, 자료가 국외 서버에 보관됩니다.

받는 곳하는 일보관 국가보관 기간
Supabase회원·주문 정보 및 파일 보관일본위탁 종료 시까지
Vercel웹사이트 운영(호스팅)미국위탁 종료 시까지

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 권리)

  1. 1.이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 보거나 고칠 수 있으며, 처리 정지 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
  2. 2.회원 정보는 ‘내 주문’ 화면에서 확인하실 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.
  3. 3.법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.

제7조 (파기 절차와 방법)

  1. 1.보관 기간이 끝나거나 처리 목적이 이루어진 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 2.전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (안전성 확보 조치)

  1. 1.비밀번호는 암호화하여 보관하며, 회사도 알 수 없습니다.
  2. 2.올리신 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 본인과 관리자만 열람할 수 있도록 데이터베이스 차원에서 접근을 제한합니다.
  3. 3.모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 주고받습니다.
  4. 4.개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

  1. 1.책임자 — 고광수
  2. 2.이메일 — gosumate@gmail.com
  3. 3.전화 — 준비 중

개인정보 침해에 관한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

제10조 (방침의 변경)

이 방침이 바뀌는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이 방침은 2026년 9월 21일부터 적용합니다.

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