이용약관

이 약관은 쌤랩(SsamLab, 이하 ‘회사’)가 제공하는 시험지 한글 파일 제작 대행 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 1.서비스란 이용자가 올린 시험지 자료를 회사가 한글(hwpx 등) 파일로 옮겨 제공하는 유상 대행 서비스를 말합니다.
2. 2.이용자란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. 3.의뢰 자료란 이용자가 서비스에 올린 시험지 사진·PDF 등 원본 자료를 말합니다.
4. 4.결과물이란 회사가 의뢰 자료를 바탕으로 제작하여 제공하는 한글 파일 및 해설을 말합니다.

1. 1.회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 내용을 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
3. 3.이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 알린 뒤에도 계속 서비스를 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

1. 1.이용자는 이메일, 이름, 연락처, 학원명 또는 이름을 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 2.이용자는 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 되며, 정보가 바뀐 경우 이를 고쳐야 합니다.
3. 3.계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

1. 1.이용자는 시험지 자료를 올리고 학교 구분·학년·시험(과정)·해설 포함 여부 등을 선택하여 주문합니다.
2. 2.요금은 시험지 1개당 2,000원이며, 해설을 함께 의뢰하는 경우 시험지 1개당 1,000원이 더해집니다. 요금이 바뀌는 경우 서비스 화면에 미리 알리며, 이미 접수된 주문에는 적용하지 않습니다.
3. 3.시험지 1개는 25문항까지를 기준으로 합니다. 이를 넘는 경우 회사는 미리 알리고 금액을 조정할 수 있으며, 이용자는 조정된 금액에 동의하지 않으면 주문을 취소할 수 있습니다.
4. 4.계약은 이용자가 주문을 넣고 회사가 입금을 확인한 때에 성립합니다.
5. 5.회사는 자료를 알아보기 어렵거나 분량이 지나치게 많은 등 정상적인 작업이 어려운 경우 이용자에게 알리고 주문을 거절하거나 조정을 요청할 수 있습니다.

1. 1.결제는 계좌이체로만 이루어집니다.
2. 2.이용자는 주문 완료 화면에 안내된 계좌로 입금하며, 입금자명은 주문하신 분의 성함으로 하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 3.회사는 입금을 확인한 뒤 주문 상태를 ‘입금확인’으로 바꾸고 작업을 시작합니다.

1. 1.회사는 입금을 확인한 때부터 24시간 이내에 결과물을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 2.다만 시험지 분량이 매우 많거나, 원본을 알아보기 어렵거나, 천재지변·통신장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우에는 미리 알리고 기간을 조정할 수 있습니다.

1. 1.회사는 완성된 결과물을 서비스 내 ‘내 주문’ 화면에 올리며, 이용자는 이를 내려받을 수 있습니다.
2. 2.이용자는 결과물을 받은 날부터 7일 이내에 원본과 다른 부분에 대하여 수정을 요청할 수 있으며, 회사는 횟수 제한 없이 무상으로 고쳐 드립니다.
3. 3.원본에 없던 내용의 추가, 편집 형식의 변경 등 처음 의뢰 범위를 벗어나는 요청은 별도 주문으로 처리할 수 있습니다.

이 조항은 특히 중요합니다. 이용자가 올린 자료에 대한 권리 문제는 이용자의 책임입니다.

1. 1.이용자는 의뢰 자료를 서비스에 올려 제작을 의뢰할 적법한 권리 또는 권한을 가지고 있음을 보증합니다.
2. 2.의뢰 자료 또는 그 이용과 관련하여 저작권 등 제3자의 권리 침해 문제가 발생하는 경우, 그에 관한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다. 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상하여야 합니다.
3. 3.회사는 의뢰 자료를 해당 주문의 제작 목적으로만 사용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.
4. 4.회사는 의뢰 자료와 결과물을 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
5. 5.결과물은 이용자가 사용할 수 있도록 제공되며, 결과물에 포함된 원자료 자체의 권리 관계는 이 약관으로 달라지지 않습니다.

1. 1.타인의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력하는 행위
2. 2.법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해하는 자료를 올리는 행위
3. 3.서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 4.회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하는 행위

주문의 취소와 환불은 별도로 정한 취소·환불 규정에 따릅니다.

1. 1.회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 2.회사는 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리며, 이미 접수되어 진행 중인 주문은 완료하거나 환불합니다.

1. 1.회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 2.회사는 이용자가 올린 자료 자체의 내용이나 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 3.이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 적용되지 않습니다.

1. 1.회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우 서로 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 2.협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 상관례에 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

이 약관은 2026년 9월 21일부터 적용합니다.